Aviso de privacidad

Aquí explicamos qué recopilamos cuando usted pide un presupuesto, nos llama o nos manda un mensaje — y qué hacemos y qué no hacemos con esa información. Está escrito para leerse, no para sufrirse.

Última actualización: 4 de agosto de 2026.

A quién aplica

Este aviso aplica a UFO Tree Trimming Inc (“nosotros”), licencia CSLB #1091603, y a ufotreetrimming.com junto con el teléfono, el correo y los mensajes de texto que usamos para operar el negocio. Cubre a las personas que nos contactan por trabajo de árboles en Palmdale, Lancaster y el resto del Antelope Valley.

Qué recopilamos

Recopilamos lo necesario para cotizar y completar el trabajo, nada más. Según cómo nos contacte, puede incluir:

Datos de contacto que usted nos da — su nombre, teléfono, correo electrónico y la dirección de la propiedad donde será el trabajo.
Detalles del trabajo que usted describe — los servicios que busca, el tipo y tamaño del árbol, notas de acceso y cualquier otra cosa que nos cuente.
Fotos que sube con su solicitud de presupuesto. Se guardan junto con su solicitud para que la cuadrilla pueda cotizar con precisión sin necesidad de una visita previa.
Registros de llamadas y mensajes — incluyendo grabaciones de llamadas, cuando se le informa, y el contenido de los mensajes de texto que intercambia con nosotros.
Datos básicos de uso del sitio, como las páginas vistas y la fuente general que lo trajo aquí, recopilados mediante las herramientas de análisis descritas abajo.

Para qué la usamos

Usamos la información anterior para atender el trabajo por el que usted nos contactó:

Preparar y entregar su presupuesto, y programar el trabajo.
Comunicarnos con usted sobre su solicitud — por teléfono, correo o mensaje de texto — incluyendo el seguimiento a una cotización que usted pidió.
Hacer el trabajo de forma segura y correcta, incluyendo la planeación de acceso y equipo.
Facturación, registros, seguros y preguntas de garantía después de un trabajo.
Pedirle una reseña cuando el trabajo termina. Le pedimos a todos los clientes, no solo a los que esperamos que estén contentos.
Entender qué páginas y fuentes traen visitantes al sitio, para poder mejorarlo.

Mensajes de texto (SMS)

Si nos da su número de celular, podemos mandarle mensajes sobre su presupuesto, su cita o un trabajo en curso. Así funciona exactamente: usted da su consentimiento al darnos su número y pedirnos que lo contactemos — por ejemplo, al enviar el formulario de presupuesto o al escribirnos primero. La frecuencia de mensajes varía según su trabajo; la mayoría de los clientes recibe unos pocos mensajes alrededor de un presupuesto o una cita. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Puede responder STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes, o HELP para obtener ayuda. Las compañías telefónicas no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.

No enviamos mensajes de marketing ni promocionales a quien no nos haya pedido que lo contactemos.
Ninguna información de teléfono móvil se compartirá con terceros ni afiliados para fines de marketing o promoción.
Los datos de consentimiento para mensajes de texto nunca se venden, rentan ni comparten con terceros para su propio uso.
Responder STOP detiene los mensajes. Es posible que enviemos un último mensaje confirmando que quedó dado de baja.
Darse de baja de los mensajes de texto no impide que le llamemos o le escribamos por correo sobre un trabajo que usted nos pidió.

Llamadas grabadas

Algunas llamadas hacia y desde nuestro número pueden grabarse o monitorearse por calidad, capacitación y precisión en los registros del trabajo. California exige el consentimiento de ambas partes bajo el Código Penal § 632, así que cuando una llamada se graba se le informa al inicio. Si prefiere no ser grabado, díganoslo y seguimos la llamada sin grabar, o tomamos sus datos de otra manera. Las grabaciones se tratan como registros confidenciales del negocio: no se publican ni se venden.

Cookies y analítica

Este sitio usa una cantidad mínima de medición para saber qué está funcionando. No usamos rastreadores publicitarios ni armamos perfiles de publicidad sobre usted.

Google Analytics — medición de tráfico en conjunto: qué páginas se visitan, de dónde vienen los visitantes en general y qué contenido lleva a solicitudes de presupuesto.
Vercel Analytics — rendimiento de las páginas y conteo de visitas, medidos sin cookies.
Almacenamiento esencial — pequeños datos que su navegador guarda para que el sitio funcione bien, como recordar su idioma.

Con quién la compartimos

No vendemos su información personal. La compartimos únicamente con los servicios que hacen funcionar el negocio, y solo hasta donde lo necesitan:

Nuestro sistema de clientes y programación, que guarda sus datos de contacto, historial de trabajo y mensajes.
Nuestros proveedores de correo y almacenamiento, que nos entregan su solicitud y guardan las fotos del trabajo.
El servicio que aloja el sitio y los proveedores de analítica descritos arriba.
Cualquier persona con quien la ley nos obligue a compartir — por ejemplo, ante una solicitud legal válida, o para establecer o defender un reclamo legal.

Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos las solicitudes de presupuesto, los registros de trabajo y los mensajes relacionados durante el tiempo que los necesitemos para el trabajo, nuestros registros del negocio, los seguros y cualquier obligación legal o fiscal que aplique. Las fotos del trabajo se guardan junto con la solicitud de la que vinieron. Cuando la información ya no se necesita para esos fines, la borramos o dejamos de asociarla con usted. Puede pedirnos que la borremos antes — vea sus derechos abajo.

Sus derechos de privacidad en California

Si usted reside en California, la CCPA y la CPRA le dan derechos sobre la información personal que tenemos sobre usted. Puede:

Preguntar qué información personal hemos recopilado sobre usted y de dónde vino.
Pedir una copia de esa información.
Pedirnos que corrijamos información incorrecta.
Pedirnos que borremos su información, salvo los registros que estamos obligados a conservar.
Ejercer cualquiera de estos derechos sin recibir un trato distinto ni un cobro mayor por hacerlo.

Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas adultas que gestionan trabajo de árboles en una propiedad. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor nos dio información, contáctenos y la borraremos.

Seguridad

Este sitio se sirve por HTTPS, y los sistemas que guardan su información tienen control de acceso. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, así que no podemos prometer seguridad absoluta — pero no cobramos tarjetas por este sitio y no pedimos información personal sensible en una solicitud de presupuesto.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, actualizaremos la fecha al inicio de la página. Los cambios importantes sobre cómo manejamos los mensajes de texto o las llamadas grabadas se describirán aquí antes de entrar en vigor.

Contáctenos

¿Preguntas sobre este aviso, o quiere ejercer alguno de los derechos de arriba? Comuníquese directamente:

661-644-7347
info@ufotreetrimming.com
38034 Rudall Ave, Palmdale, CA 93550